Автоматизация мессенджеров
Когда клиенты пишут в разные каналы, менеджеру нужна единая очередь заявок, а руководителю — контроль скорости ответа.
Кому подходит
отделы продаж, сервисы, локальный бизнес, поддержка
Что закрывает
автоматизация мессенджеров, заявки из telegram в crm, заявки из whatsapp в crm
Что получаете
MVP, понятные этапы, договор, передачу кода и гарантию.
Когда такая посадочная задача реально нужна
Мы не продаем разработку ради разработки. Сначала смотрим, где теряются деньги, время или заявки, и только потом предлагаем MVP.
диалоги разбросаны
нет единой карточки клиента
менеджеры отвечают с задержкой
невидны источники заявок
Что входит в MVP
Как запускаем
собираем каналы
проверяем API
проектируем очередь
подключаем CRM
тестируем обработку
Получите план первого этапа
Опишите задачу в свободной форме. Вернемся с вопросами, примерным составом MVP, сроком и бюджетной вилкой.
Вопросы по задаче
Можно подключить MAX?
Да, если доступен рабочий способ открытия чата или API. Сценарий сначала проверяем технически.
Можно отвечать из одной системы?
Иногда да, если каналы позволяют. Если нет, делаем единый контур заявок, уведомлений и статусов.
Можно начать без технического задания?
Да. Достаточно описать задачу своими словами: что должно происходить, кто пользуется системой и какие сервисы нужно подключить. Мы разложим это в MVP, этапы и смету.
Есть гарантия после запуска?
Да, 3 месяца исправляем ошибки по согласованному функционалу. После гарантии можем взять проект на поддержку и развитие.
Связанные сценарии
Автоматизация заявок
Соберем заявки из сайта, Telegram, Avito, форм, телефонии и CRM в один контур с ответственными, SLA и аналитикой.
CRM с Telegram-интеграцией
Свяжем CRM с Telegram: заявки, уведомления, быстрые действия менеджеров, чат-боты, статусы и аналитика.
Telegram-бот с интеграцией CRM
Интегрируем Telegram-бота с CRM: заявки, сделки, клиенты, статусы, задачи, уведомления менеджерам и аналитика.
Автоматизация Avito
Настроим обработку заявок с Avito: сообщения, квалификация, CRM, уведомления, AI-ответы и аналитика.
Автоматизация телефонии
Интегрируем телефонию с CRM: звонки, записи, карточки клиентов, задачи менеджерам, статусы и отчеты.