Автоматизация телефонии
Звонок должен автоматически попадать в процесс продаж, а не теряться в истории АТС без связи с клиентом.
Кому подходит
отделы продаж, колл-центры, сервисы, поддержка
Что закрывает
автоматизация телефонии, интеграция телефонии с crm, звонки в crm
Что получаете
MVP, понятные этапы, договор, передачу кода и гарантию.
Когда такая посадочная задача реально нужна
Мы не продаем разработку ради разработки. Сначала смотрим, где теряются деньги, время или заявки, и только потом предлагаем MVP.
звонки отдельно от CRM
нет задач после звонка
записи сложно найти
невидна скорость обработки
Что входит в MVP
Как запускаем
проверяем АТС
маппим события
подключаем CRM
тестируем звонки
настраиваем отчеты
Получите план первого этапа
Опишите задачу в свободной форме. Вернемся с вопросами, примерным составом MVP, сроком и бюджетной вилкой.
Вопросы по задаче
Можно работать с Билайн АТС?
Нужно смотреть тариф, доступные API и события. Если доступ есть, можно связать звонки с CRM.
Можно создавать задачу после пропущенного звонка?
Да. Это один из базовых сценариев автоматизации телефонии.
Можно начать без технического задания?
Да. Достаточно описать задачу своими словами: что должно происходить, кто пользуется системой и какие сервисы нужно подключить. Мы разложим это в MVP, этапы и смету.
Кому принадлежит код после запуска?
Код, доступы и документацию передаем вам. Проект можно развивать с нами, своей командой или другим подрядчиком.
Связанные сценарии
CRM с телефонией
Интегрируем CRM с телефонией: звонки в карточке клиента, записи разговоров, статусы, задачи и аналитика менеджеров.
Автоматизация заявок
Соберем заявки из сайта, Telegram, Avito, форм, телефонии и CRM в один контур с ответственными, SLA и аналитикой.
CRM для отдела продаж
Разработаем CRM для отдела продаж: лиды, сделки, задачи, роли, телефония, Telegram, отчеты и контроль менеджеров.
Автоматизация Avito
Настроим обработку заявок с Avito: сообщения, квалификация, CRM, уведомления, AI-ответы и аналитика.
Автоматизация документов
Автоматизируем документы: КП, счета, договоры, акты, шаблоны, статусы согласования, CRM и 1С.