CRM с телефонией
Звонок должен попадать в карточку клиента автоматически, а руководитель должен видеть историю общения и качество обработки.
Кому подходит
отделы продаж, колл-центры, сервисы, B2B
Что закрывает
crm с телефонией, интеграция crm с телефонией, звонки в карточке клиента
Что получаете
MVP, понятные этапы, договор, передачу кода и гарантию.
Когда такая посадочная задача реально нужна
Мы не продаем разработку ради разработки. Сначала смотрим, где теряются деньги, время или заявки, и только потом предлагаем MVP.
звонки живут отдельно от CRM
нет записи в карточке клиента
менеджеры забывают задачи
невозможно оценить качество звонков
Что входит в MVP
Как запускаем
проверяем АТС
маппим события
подключаем API
тестируем звонки
настраиваем отчеты
Получите план первого этапа
Опишите задачу в свободной форме. Вернемся с вопросами, примерным составом MVP, сроком и бюджетной вилкой.
Вопросы по задаче
С какими АТС можно работать?
С сервисами, где есть API, webhook или выгрузка событий. Конкретный способ зависит от вашей телефонии и тарифа.
Можно сохранять записи звонков?
Да, если телефония отдает ссылки или файлы записей через API.
Можно начать без технического задания?
Да. Достаточно описать задачу своими словами: что должно происходить, кто пользуется системой и какие сервисы нужно подключить. Мы разложим это в MVP, этапы и смету.
Есть гарантия после запуска?
Да, 3 месяца исправляем ошибки по согласованному функционалу. После гарантии можем взять проект на поддержку и развитие.
Связанные сценарии
CRM для отдела продаж
Разработаем CRM для отдела продаж: лиды, сделки, задачи, роли, телефония, Telegram, отчеты и контроль менеджеров.
Автоматизация телефонии
Интегрируем телефонию с CRM: звонки, записи, карточки клиентов, задачи менеджерам, статусы и отчеты.
Интеграция 1С с CRM
Настроим обмен 1С и CRM: клиенты, сделки, счета, оплаты, документы, статусы и задачи менеджерам.
CRM с Telegram-интеграцией
Свяжем CRM с Telegram: заявки, уведомления, быстрые действия менеджеров, чат-боты, статусы и аналитика.
CRM с интеграцией 1С
Свяжем CRM и 1С: клиенты, счета, оплаты, документы, остатки, статусы и обмен без ручного переноса данных.