Query Ops — CRM для горнодобычи
CRM-система для горнодобывающего предприятия
Сначала смысл, потом скриншоты
Показываем бизнес-контекст, принятые решения и рабочий продукт. Такой формат быстрее отвечает на вопрос клиента: “что именно вы сможете сделать для нас?”.
Задача
Горнодобывающее предприятие использовало бумажные журналы и разрозненные системы — не было единой картины по добыче, технике и безопасности.
Решение
CRM с модулями: дашборд добычи в реальном времени, учёт техники и ТО, планирование смен, мониторинг безопасности, отчёты для руководства.
Результат
Цифровизация горнодобычи
Из чего собран результат
Клиенту важно видеть не набор экранов, а связанный контур: данные, роли, документы, интеграции и контроль.
Дашборд добычи
Часть рабочего процесса, которая влияет на скорость, прозрачность и контроль результата.
Учёт техники
Часть рабочего процесса, которая влияет на скорость, прозрачность и контроль результата.
Планирование смен
Часть рабочего процесса, которая влияет на скорость, прозрачность и контроль результата.
Мониторинг безопасности
Часть рабочего процесса, которая влияет на скорость, прозрачность и контроль результата.
Отчёты
Часть рабочего процесса, которая влияет на скорость, прозрачность и контроль результата.
IoT-интеграция
Часть рабочего процесса, которая влияет на скорость, прозрачность и контроль результата.
Что мешало бизнесу
Горнодобывающее предприятие использовало бумажные журналы и разрозненные системы — не было единой картины по добыче, технике и безопасности.
Что мы собрали
CRM с модулями: дашборд добычи в реальном времени, учёт техники и ТО, планирование смен, мониторинг безопасности, отчёты для руководства.
Что реализовали
Технологии
Понравился кейс? Сначала разберем, подойдет ли такой подход вам
Перед стартом сверяем задачу, ограничения, бюджет и риски. Не копируем кейс вслепую: берем рабочие решения и адаптируем их под ваш процесс.
Первый этап без тумана
После заявки разбираем задачу, выбираем похожие кейсы и предлагаем понятный MVP или аудит.
Оплата по этапам
Не просим весь бюджет сразу: этап, результат, приемка, следующая часть работы.
Фиксируем договоренности
Сроки, стоимость, состав работ, критерии готовности, гарантия и порядок передачи прав идут в договор.
3 месяца гарантии
После запуска исправляем ошибки по гарантии и можем взять проект на поддержку и развитие.
Без продажи “вслепую”: сначала понимаем задачу, ограничения, текущие инструменты и только потом предлагаем формат работы.
Можно начать с маленького этапа?
Да. Для сложных CRM, ботов и автоматизаций чаще всего начинаем с аудита, прототипа или MVP, чтобы не раздувать бюджет до проверки гипотез.
Что будет после заявки?
Сначала коротко уточним задачу, потом покажем похожие кейсы, риски, вилку бюджета и предложим следующий безопасный шаг.
Код останется у заказчика?
Да. После сдачи передаем исходники, доступы и инструкции. Если нужна поддержка, договариваемся отдельно.
Хотите похожий результат?
Расскажите, что нужно автоматизировать. Подберем похожие решения и предложим первый понятный этап.
Обсудить проект