РемОнлайн — CRM для сервисных центров
CRM для управления сервисным центром: приём заявок на ремонт, отслеживание статусов, учёт запчастей и склада, история устройств клиентов, расчёт стоимости ремонта, SMS/Telegram-уведомления клиентам о готовности и аналитика по мастерам.
Что мешало бизнесу
Сервисный центр вёл учёт заказов в тетради и Excel — терялись заявки, клиенты не знали статус ремонта, запчасти заканчивались без предупреждения, не было контроля за работой мастеров.
Что мы собрали
Разработали CRM с модулями: приём и маршрутизация заявок, канбан-доска статусов ремонта, складской учёт запчастей с автозаказом, карточка устройства с историей ремонтов, автоуведомления клиентам, аналитика по мастерам и выручке.
Как выглядит система
Скриншоты показываем как рабочий продукт: без лишних рамок, псевдо-3D и агрессивных эффектов.
Что реализовали
Технологии
Понравился кейс? Сначала разберем, подойдет ли такой подход вам
Перед стартом сверяем задачу, ограничения, бюджет и риски. Не копируем кейс вслепую: берем рабочие решения и адаптируем их под ваш процесс.
Первый этап без тумана
После заявки разбираем задачу, выбираем похожие кейсы и предлагаем понятный MVP или аудит.
Оплата по этапам
Не просим весь бюджет сразу: этап, результат, приемка, следующая часть работы.
Фиксируем договоренности
Сроки, стоимость, состав работ, критерии готовности, гарантия и порядок передачи прав идут в договор.
3 месяца гарантии
После запуска исправляем ошибки по гарантии и можем взять проект на поддержку и развитие.
Без продажи “вслепую”: сначала понимаем задачу, ограничения, текущие инструменты и только потом предлагаем формат работы.
Можно начать с маленького этапа?
Да. Для сложных CRM, ботов и автоматизаций чаще всего начинаем с аудита, прототипа или MVP, чтобы не раздувать бюджет до проверки гипотез.
Что будет после заявки?
Сначала коротко уточним задачу, потом покажем похожие кейсы, риски, вилку бюджета и предложим следующий безопасный шаг.
Код останется у заказчика?
Да. После сдачи передаем исходники, доступы и инструкции. Если нужна поддержка, договариваемся отдельно.
Хотите похожий результат?
Расскажите, что нужно автоматизировать. Подберем похожие решения и предложим первый понятный этап.
Обсудить проект