LogiCRM — CRM для логистов
Полноценная CRM для управления логистическими процессами: отслеживание грузов, маршрутов, контрагентов, водителей и автопарка. Дашборды с аналитикой в реальном времени, интеграция с 1С и GPS-трекерами.
С чем пришел бизнес
Кейс должен объяснять не только что сделали, но и почему это было важно для операционного процесса.
Что нужно было получить на выходе
Собрать единый рабочий контур, где руководитель видит состояние рейсов, документов, водителей, штрафов и оплат без ручного сведения таблиц. Система должна была заменить связку Excel, мессенджеров и разрозненных файлов, но при этом остаться понятной для ежедневной работы команды.
Что мешало бизнесу
Логистическая компания управляла проектами в Excel и мессенджерах — терялись заявки, не было прозрачности по статусам грузов и загрузке водителей.
Что мы собрали
Разработали CRM с модулями: управление заявками, трекинг грузов на карте, учёт автопарка, расчёт маршрутов, аналитика KPI менеджеров и водителей.
Где бизнес терял контроль
Такие детали помогают клиенту узнать свою ситуацию и понять, что мы разбираемся в процессе до разработки.
Данные жили в разных местах
Заявки, водители, штрафы, документы и статусы рейсов хранились в таблицах, чатах и отдельных файлах. Руководителю приходилось собирать картину вручную.
Не было оперативного контроля
Сложно было быстро понять, где задержка, у какого водителя проблема с документами, какие штрафы уже учтены и что требует реакции сегодня.
Документы съедали рабочее время
Путевые листы, отметки, проверки и сверки отнимали часы каждый день. Ошибки всплывали поздно, когда их исправление уже стоило денег.
Штрафы и потери были плохо видны
Финансовые риски по штрафам и нарушениям не собирались в одном месте, поэтому часть потерь замечали только после ручной сверки.
Сложно масштабировать отдел
Когда процесс держится на памяти конкретных сотрудников, новый логист долго входит в работу, а руководитель не может спокойно делегировать контроль.
Не хватало понятной аналитики
Были отдельные цифры, но не было цельной панели: эффективность водителей, динамика штрафов, состояние рейсов и узкие места процесса.
Как шла разработка
Для дорогих CRM важно показать управляемость: этапы, демо, внедрение и передачу результата.
Разбор процесса
Разложили путь заявки: от создания рейса и назначения водителя до документов, штрафов и управленческой аналитики.
Проектирование CRM
Собрали роли, сущности, статусы, права доступа и структуру экранов так, чтобы система повторяла реальную работу отдела.
MVP и демо
Запускали функционал этапами: сначала ключевые рейсы и водители, затем документы, штрафы, отчеты и интеграции.
Внедрение
Довели интерфейсы под ежедневные сценарии, проверили данные, убрали лишние действия и подготовили систему к работе команды.
Было и стало
Показываем не декоративные метрики, а конкретные сдвиги в процессе после запуска системы.
Как выглядит система
Скриншоты показываем как рабочий продукт: без лишних рамок, псевдо-3D и агрессивных эффектов.
Что реализовали
Ключевые модули системы
Здесь кейс становится предметным: клиент видит не набор красивых экранов, а рабочую операционную систему.
Рейсы и заявки
Единая карточка рейса со статусом, маршрутом, ответственными, документами и историей изменений. Руководитель видит, что происходит без уточнений в чатах.
Водители и автопарк
Профили водителей, привязка к рейсам, документы, статусы и история работы. Это снижает зависимость от ручной памяти логистов.
Штрафы и финансовый контроль
Отдельный контур для фиксации штрафов, причин, сумм и статусов обработки. Потери становятся видимыми и управляемыми.
Документы и путевые листы
Система помогает собирать и контролировать документы по рейсам, ускоряет сверку и уменьшает риск забытых файлов.
Дашборды руководителя
Сводные показатели по рейсам, водителям, штрафам и загрузке команды. Вместо ручных отчетов — рабочая картина в реальном времени.
Интеграции и база данных
PostgreSQL, API-слой, подготовка к интеграциям с учетными системами и картографией, чтобы CRM могла развиваться дальше.
Почему этот кейс сильный
Эти тезисы можно использовать в рекламе, на созвоне и в коммерческом предложении.
Показывает дорогую компетенцию
Это не витрина и не простой бот, а внутренняя система с ролями, процессами, документами, аналитикой и реальным внедрением.
Понятен владельцу бизнеса
В кейсе есть деньги, время, контроль и риски. Такой формат хорошо работает для заявок на CRM и автоматизацию.
Легко переносится на другие ниши
Та же логика подходит сервисам, производству, доставке, складам, ремонтным компаниям и любому бизнесу с операционным хаосом.
Технологии
Понравился кейс? Сначала разберем, подойдет ли такой подход вам
Перед стартом сверяем задачу, ограничения, бюджет и риски. Не копируем кейс вслепую: берем рабочие решения и адаптируем их под ваш процесс.
Первый этап без тумана
После заявки разбираем задачу, выбираем похожие кейсы и предлагаем понятный MVP или аудит.
Оплата по этапам
Не просим весь бюджет сразу: этап, результат, приемка, следующая часть работы.
Фиксируем договоренности
Сроки, стоимость, состав работ, критерии готовности, гарантия и порядок передачи прав идут в договор.
3 месяца гарантии
После запуска исправляем ошибки по гарантии и можем взять проект на поддержку и развитие.
Без продажи “вслепую”: сначала понимаем задачу, ограничения, текущие инструменты и только потом предлагаем формат работы.
Можно начать с маленького этапа?
Да. Для сложных CRM, ботов и автоматизаций чаще всего начинаем с аудита, прототипа или MVP, чтобы не раздувать бюджет до проверки гипотез.
Что будет после заявки?
Сначала коротко уточним задачу, потом покажем похожие кейсы, риски, вилку бюджета и предложим следующий безопасный шаг.
Код останется у заказчика?
Да. После сдачи передаем исходники, доступы и инструкции. Если нужна поддержка, договариваемся отдельно.
Хотите похожий результат?
Расскажите, что нужно автоматизировать. Подберем похожие решения и предложим первый понятный этап.
Обсудить проект