Заказы и статусы
Каждый ремонт: клиент, устройство, работа, исполнитель и статус от «Новый» до «Закрыт».
ProRemont CRM — система учёта для сервиса по ремонту техники
Кастомная CRM для сервисного центра: заказы, касса, склад запчастей, зарплаты и аналитика прибыли — плюс встроенная база пошаговых руководств по ремонту на 700+ устройств с фото.
КлиентСервисный центр по ремонту техники
Год2025
ФорматКастомная CRM (веб)
База знаний700+ устройств с пошаговым ремонтом
Задача
Сервисному центру нужна была одна система вместо тетрадей, таблиц и разрозненных чатов: вести заказы и статусы ремонта, видеть кассу и деньги, держать учёт запчастей, считать зарплаты мастеров — и чтобы мастер прямо в системе мог открыть пошаговое руководство по нужному устройству. Готовые CRM не давали этой связки, поэтому собрали свою.
Что внутри
Полный цикл сервиса в одном окне — от приёма заказа до расчёта прибыли и обучения мастера.
Касса и деньги
Наличные и карта, внесения, изъятия, инкассация — вся финансовая операционка сервиса.
Склад запчастей
Запчасти и стёкла с ценой закупки/продажи, остатками, приёмкой и наценкой.
Зарплата и сверка
Расчёт выплат мастерам и сверка по кассе — без ручных таблиц.
База знаний 700+
Пошаговые руководства по ремонту с фото: модель, сложность, число шагов и время.
Аналитика прибыли
Выручка, себестоимость, чистая прибыль, средний чек и воронка заказов по периодам.
База знаний: 700+ устройств с пошаговым ремонтом
Главная фишка — встроенная библиотека руководств. По каждому устройству мастер открывает пошаговый разбор с фотографиями: замена дисплея, аккумулятора, камеры, разъёма — с уровнем сложности, числом шагов и временем. Новый сотрудник входит в работу быстрее, а качество ремонта не зависит от того, кто сегодня в смене.
Аналитика и деньги
Владелец видит бизнес в цифрах: чистая прибыль, выручка и себестоимость за период, прибыль сервиса, число закрытых заказов и средний чек. Прибыль считается сама — выручка минус запчасти, без ручных сведений в конце месяца.
Склад запчастей
Учёт запчастей и расходников с ценой закупки и продажи, остатками и приёмкой. Видно наценку по каждой позиции и что заканчивается — заказы больше не срываются из-за отсутствия нужной детали.
Ещё кейсы
Посмотрите, что мы ещё собирали
CRM для перевозчиков Wildberries: заявки, рейсы, водители и финансы
CRM для кадастровой компании: заказы, дебиторка и ИИ-документы
Обсудим?